個人事業零細企業のブログ&ホームページ活用は人情味で勝負。
前頁の個人事業主&零細企業が行うべきSNS集客利用法に続いて、今回は同じネット集客ではあるものの違うツールであるブログ&ホームページの活用方法について。
大企業のように洗練されたデザインで立派な大規模ホームページを構築するような予算もなければ人手もない個人事業主や零細企業が、大手の企業にも対抗しうるほど上手にブログやホームページを活用してネット集客を行うにはどのようにしていけばよいのか?
注意点を踏まえながら見ていこうと思います。
ホームページを名刺代わりにしていませんか?
さて、初めにホームページの活用方法のほうから進めていこうともいます。
質問ですが自店・自社のホームページを持っていないという方はいらっしゃるでしょうか?
もしホームページを持っていないという方がいらしたとしたら早急に用意する必要が有ります。
現在のネット社会でホームページを持っていないという事はお店や会社が存在していないのと同義といってしまってもよいくらい社会から認知されない状態ですので直ぐに対処しましょう。
コチラのページで紹介しているようなサービスでも良いので直ぐに用意しましょうね。
また、自社ホームページなどは持っているけど数ページから十数ページ程度の簡単なもので全く更新せず名刺代わり程度にしか使用していない状態ではありませんか?
このような活用方法をしている零細企業のオーナーさんや個人事業主さんは非常に多いのですがこれは大きな損をしている行為です。
ホームページというものは、作っただけではその広告効果を発揮するようにはならないのです。
日々の情報更新とサイトボリュームのアップが必須で、これを行うことによって自動的にお客さんを呼び込んでくれる最強の販促ツールとなるので。
ブログもHPも更新が非常に大事。
SEO対策という言葉を聞いたことはないでしょうか?
SEO対策とは検索エンジン最適化の事で、ざっくり言ってしまえばたくさんの人に閲覧してもらえるように検索エンジンで上位の検索結果になるようにウェブサイトなどを検索エンジンの検索順位を決定するAIから良い評価をもらえるようにする施策の事です。
自店舗のホームページやブログを閲覧する人が増えれば多くの潜在顧客に自店のビジネスやサービスをアピールすることが出来るようになり、結果客数が増えて売り上げUPにつながるというわけです。
このSEO対策には様々なものが有りますが、その中でも一番大事なのが日々のサイトの更新や情報量のUPなのです。
毎日が厳しければ3日に1度や週に1回などでもよいでしょう。
何もせずに放置したままにしておくと検索順位を決定するAIが「このサイトは全く稼働していないな。」と判断し、検索順位が上がるどころかどんどん下がってしまい集客効果はどんどん落ちて言ってしまいます。
では、どんな内容をUPしていけばよいのか?
ここからが具体的な個人事業主や零細企業が行うべきブログ&ホームページ活用方法となってきますのでよく読んでしっかりと実践していってみてください。
ホームページの更新内容はオフィシャルな内容が良い。
まずホームページのほうですが、こちらはどちらかというとオフィシャルなお知らせや日々の営業記録・キャンペーン情報などを更新していくとよいと思います。
ホームページはどちらかというと名刺代わりにしたりするぐらいですからキリッとした内容を乗せるのに適しています。
あまり砕けた内容ばかり更新してしまうと自社の信用力を落とす結果にもなりかねませんのでできうる限りご自身が行っているビジネスの情報を更新していくようにしましょう。
具体的な例でいえば
魚屋さん
「入荷情報・旬の魚の情報・販売している魚のレシピ など」
美容院
「髪のケアに関する情報・店舗販売している商品情報や使い方・予約状況 など」
といったところでしょうか。
特に力を入れてほしいのは「お客様からよく聞かれる質問事項に関する情報」です。
お客さんが良く効いてくるという事は同じような疑問を持った人が大勢いるというヒントです。
お客様の満足度を上げていくという点でも重要ですし、サイトボリュームを上げていく良いネタにもなるのでお客様から頂く質問事項はどんどんサイトに書いていきましょう。
ブログは砕けた内容で人情味を演出
次に、ブログの更新内容についてです。
ホームページとは違いブログではお店のオフィシャルな情報よりも実際に働いている社長や店員さんの人柄を知りたがって読みに来る方が多いですので、そのニーズに合うような内容の記事を更新していくのが良いです。
- 好きなラーメンの話
- 食べたものの話
- 最近買った物
- 時事ネタ
などなど、ご自身のビジネスとは全く関係のない内容で全然OKです。
むしろご自身のビジネスとは関係のない内容のほうが受けが良いと思います。
ブログをわざわざ読みに来てくれている方はご自身のビジネス関係の話を見たくて来ているのではなく、店員さんたちなどの素顔や人柄を確認したいという思いで来ている場合のほうが多いので人情実が有る内容などのほうがマッチします。
ホームページはオフィシャル情報を出す場所
ブログはお客さんに自分たちの人柄を売る場所
といったように考えていただければ結構です。
ブログもHPも自分で作るのがベスト
ここまで読んでいただいて何となく自営業の方や零細企業のブログ&ホームページ活用方法についてイメージを持っていただけたかと思います。
さて、上記に示してきたような内容を実際に実践していく際に一つ問題になる事が有ります。
「外注任せにしているから自分で更新ができない」
これです。
意外と多いのですが、ホームページをご自身で作られておらずページ更新なども外注任せになさっている場合自分で書いたサイトの内容をUPすることが出来ない状態になってしまっている。
正直そのような状態の方は一から大変かもしれませんがブログやウェブサイトを作って勉強していくしかありません。
現在のビジネスにおいてWEBの知識は必須項目です。
他人任せにしているようではいけません。
現状でも無料で使えるサイト構築ツールやブログサービスは数多く存在しますし、以前のページに紹介したWEBサービスなどを利用するのもよいと思います。
>> ネット集客はそんなに甘いもんじゃない!HP以外のネット集客
最初は大変かもしれませんが誰でも最初はみんなそうなのです。
焦らず一歩一歩確実に進んでみてください。